حریم خصوصی

برای ارائه خدمات، اطلاعات زیر را جمع‌آوری و نگه‌داری می‌کنیم: شماره موبایل شما (برای احراز هویت و ورود به سایت)، نام و نام خانوادگی (در صورت ثبت توسط شما)، آدرس ایمیل (در صورت ثبت توسط شما)، شناسه حساب تلگرام در صورتی که خودتان تصمیم به اتصال آن بگیرید، و لاگ‌های فنی سطح سرور (مانند زمان و آدرس درخواست‌ها) که برای امنیت، رفع اشکال و جلوگیری از سوءاستفاده نگه‌داری می‌شوند.

اطلاعات کارت بانکی شما هرگز مستقیماً توسط ربات من جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت اشتراک از طریق درگاه پرداخت زیبال (Zibal) انجام می‌شود و اطلاعات کارت مستقیماً در صفحه امن درگاه بانکی وارد می‌گردد. ما تنها نتیجه تراکنش — مانند شماره پیگیری، شماره مرجع، چند رقم پایانی کارت (به‌صورت ماسک‌شده)، مبلغ و وضعیت پرداخت — را برای سوابق مالی و پاسخ‌گویی به کاربر نگه‌داری می‌کنیم.

شماره موبایل برای احراز هویت (ورود با رمز عبور یا کد یکبارمصرف) و امکان بازیابی حساب استفاده می‌شود. نام، نام خانوادگی و ایمیل صرفاً برای شخصی‌سازی تجربه کاربری و ارتباط با شما (مثلاً پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی) استفاده می‌شوند. اتصال تلگرام، در صورت انجام توسط خودتان، برای شناسایی و اتصال حساب شما به ربات تلگرام پلتفرم استفاده می‌شود. لاگ‌های فنی صرفاً برای امنیت، تشخیص خطا و جلوگیری از سوءاستفاده (مانند تلاش‌های غیرمجاز برای ورود) استفاده می‌شوند.

ربات من اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشد. اطلاعات شما تنها در چارچوب ارائه خدمات همین پلتفرم استفاده می‌شود و تنها در صورت الزام قانونی (مانند دستور مرجع قضایی صالح) با نهادهای ذی‌صلاح به اشتراک گذاشته خواهد شد.

اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است نگه‌داری می‌شود. در صورت درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی شما مطابق بند «حقوق کاربر» حذف یا غیرفعال می‌شود، مگر در مواردی که نگه‌داری آن‌ها برای الزامات قانونی ضروری باشد.

رمز عبور حساب شما به‌صورت هش‌شده (و نه متن ساده) ذخیره می‌شود. ارتباط بین مرورگر شما و سرورهای ما از طریق نشست امن (Session) و توکن ضدجعل (CSRF) محافظت می‌شود. کدهای یکبارمصرف (OTP) به‌صورت هش‌شده ذخیره و پس از مصرف یا انقضا باطل می‌شوند.

شما این حق را دارید که به اطلاعات شخصی خود در پنل کاربری («حساب کاربری») دسترسی داشته باشید، آن‌ها را ویرایش کنید، رمز عبور خود را تغییر دهید، اتصال تلگرام خود را در هر زمان قطع کنید، و درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل info@robateman.com ثبت کنید.

این سایت از کوکی‌های ضروری برای حفظ نشست ورود شما (Session) و امنیت درخواست‌ها (CSRF) استفاده می‌کند. این کوکی‌ها برای عملکرد پایه سایت (مانند باقی ماندن در حالت ورود) ضروری هستند. ربات من از کوکی‌های ردیابی تبلیغاتی یا تحلیل رفتار شخص ثالث استفاده نمی‌کند.

کدهای ورود یکبار مصرف (OTP) از طریق پیامک، با استفاده از سرویس ملی‌پیامک، برای شماره موبایل ثبت‌شده شما ارسال می‌شوند. اتصال حساب تلگرام (در صورت انجام توسط خودتان) صرفاً برای شناسایی و اتصال حساب شما به ربات تلگرام پلتفرم است. شماره موبایل شما صرفاً برای احراز هویت استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث تبلیغاتی قرار نمی‌گیرد.

برای هرگونه سوال درباره این سیاست حریم خصوصی یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی خود، می‌توانید از طریق ایمیل info@robateman.com یا بخش «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.